CAS CLIENT
Déploiement du module Document Unique Les Experts HSE Perform au sein du Groupe La Poste
Kisio, via sa solution « HSE Perform » et le logiciel « Les Experts HSE »., accompagne le Groupe La Poste dans le déploiement et l’adaptation de son Document Unique numérique.
- 09 avril 2026
En 2023, Le Groupe La Poste a lancé un appel d’offres pour acquérir une nouvelle solution de gestion des risques professionnels. La solution devait pouvoir répondre aux obligations réglementaires, aux besoins internes des différentes branches du Groupe La Poste, être évolutive et facilement accessible.
Kisio a accompagné La Poste tout au long du projet sur la compréhension des fonctionnalités standards, l’identification et le développement de besoins spécifiques. L’accompagnement des utilisateurs, au travers des tests, formations et guide utilisateur, a permis une transition douce.
ENJEUX & CHIFFRES CLÉS
- Déployer une nouvelle solution numérique de gestion des risques professionnels sur un périmètre étendu (toutes les branches du Groupe)
- Etudier et développer des fonctionnalités spécifiques pour répondre aux besoins internes du Groupe
- Participer à la conduite du changement tout au long du projet (formations, ateliers, phases de test)
13 000 sites
accessibles dans l’arborescence du logiciel « Les Experts HSE Perform ».
+8 000
comptes utilisateurs
4 branches
équipées (+ siège) du module Document Unique (ensemble du Groupe).
SOLUTION MOBILISÉES
Une équipe de Customer Success Managers (CDM), développeur et assistance technique
La mise en place de la solution et l’accompagnement ont nécessité la participation de différents acteurs liés à la solution. Le CSM (Customer Success Manager) et l’équipe de développement ont représenté le cœur de l’équipe lors des différentes phases du projet. L’appui de l’assistance technique à la suite du déploiement est nécessaire pour assurer la remontée et le suivi des différentes demandes en lien avec la solution.
RÉALISATIONS
- Comptes-rendus des ateliers et des différents comités
- Cahiers de recettes
- Support de formation
Notre accompagnement au déploiement de la solution « HSE Perform » et du logiciel « Les Experts HSE » a permis au Groupe La Poste d’effectuer une transition d’un outil interne à un nouvel outil, répondant aux besoins des utilisateurs
RÉSULTATS
- Appropriation et développement de nouvelles fonctionnalités pour le pilotage des évaluations des risques professionnels et du suivi des actions
- Prise en main rapide de la nouvelle solution par les utilisateurs
Le changement d’application s’est déroulé dans un contexte d’évolution avec des attentes fortes de la direction et des utilisateurs. La rigueur dans la conduite du projet ont permis de sécuriser chaque étape du projet et contribuer à sa réussite. Les adaptations réalisées permettent d’avoir une solution performante qui répond à notre besoin.
VOS ENJEUX MOBILITÉS
Et vous quels sont vos enjeux ?
Piloter la transition environnementale et la conformité réglementaire QSE
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Accélérer la transformation numérique, la donnée et l’interopérabilité
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Assurer la soutenabilité économique et la pérennité des investissements
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Améliorer l’expérience voyageur
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Orchestrer une gouvernance multi-acteurs et territoriale cohérente
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