Trouver le bon positionnement, améliorer la satisfaction, faire le succès d’une offre implique une bonne compréhension des comportements des voyageurs, de leur vécu et de leurs perceptions.
Afin d’améliorer votre offre et faire changer durablement les comportements au profit du transport partagé,
Kisio met toute son expertise à votre service pour analyser les déplacements, recueillir la voix des voyageurs
et exploiter pleinement les données de mobilité.
Afin d’améliorer votre offre et faire changer durablement les comportements au profit du transport partagé, Kisio met toute son expertise à votre service pour analyser les déplacements, recueillir la voix des voyageurs et exploiter pleinement les données de mobilité.
Kisio place la voix des clients voyageurs au centre de votre stratégie, afin d’améliorer l’expérience de voyage.
L’analyse de l’existant permet aux experts Kisio de concevoir, conseiller et proposer de nouvelles stratégies de mobilité.
Expérimenter des solutions de mobilité pour proposer aux voyageurs un service éprouvé.
études
par an
lignes en analyse
de comportements voyageurs
enquêtes voyageurs
par an
Kisio place la voix des clients voyageurs au centre de votre stratégie, afin d’améliorer l’expérience de voyage. Toujours à vos côtés, Kisio collabore dans la construction des questionnaires, et est votre allié dans la compréhension, mise en perspective et appropriation des résultats.
Les points forts Kisio :
– la transparence opérationnelle,
– les données restent les vôtres,
– et vous bénéficiez d’un accès sécurisé aux résultats des enquêtes en direct.
Kisio propose des enquêtes de satisfaction terrain multicanales directement auprès des voyageurs (face à face, sondage en ligne, sms ou téléphone, enquêtes clients mystères ), ainsi que des enquêtes de qualité perçue, qualité produite, trafic (origine-destination), comportements et fraude, image et notoriété, et enfin stationnement.
L’analyse de l’existant permet aux experts Kisio de concevoir, conseiller et proposer de nouvelles stratégies de mobilité. Jouer sur tous les leviers de la performance du transport permet d’en accroître l’efficience et de répondre aux besoins des territoires. Kisio vous appuiera dans votre recherche d’amélioration de performance grâce à des diagnostics offre-demande, des études de réorganisation de réseaux, des analyses de comportement de mobilité, des diagnostics de vitesse commerciales ou encore des études de marché.
Au-delà de la compréhension de vos clients voyageurs, les équipes Kisio vous accompagnent après l’identification des leviers, en conduisant les expérimentations de vos nouveaux services.
Ainsi, en s’appuyant sur le test et l’analyse de différentes hypothèses, vous sécurisez le lancement et la performance de vos offres.
Nous avons avancé ensemble…
Découvrez tous les challenges rencontrés par nos clients et les solutions apportées par les équipes Kisio.
Nous avons avancé ensemble… Découvrez tous les challenges rencontrés par nos clients et les solutions apportées par les équipes Kisio.
Laissez-nous vos coordonnées, nos équipes vous contacteront pour répondre à vos questions et discuter de vos différents projets.
Que vous soyez une Autorité Organisatrice de la Mobilité, un nouvel acteur du secteur, un transporteur ou
une entreprise, nos équipes travaillent à vos côtés pour l’atteinte de vos objectifs.
Que vous soyez une Autorité Organisatrice de la Mobilité, un nouvel acteur du secteur, un transporteur ou une entreprise, nos équipes travaillent à vos côtés pour l’atteinte de vos objectifs.
