Informer les voyageurs

Informer vos clients voyageurs en temps réel pour faciliter leur mobilité

La qualité de l’information voyageurs repose sur l’humain et le numérique. Même avec un smartphone, un accompagnement est souvent nécessaire pour se déplacer ou se rassurer. Aussi, l’ambition de Kisio est de diffuser une information fiable et personnalisée à chaque voyageur selon le canal choisi (application mobile, site web, écran en gare ou embarqués, centre de relation clients), en situation normale ou perturbée.

Nos réponses à votre besoin
d’informer les voyageurs

Nos réponses à votre besoin d’informer les voyageurs

Kisio place le voyageur au centre de l’information diffusée.

Kisio place le voyageur au centre de l’information diffusée.

design experience

Design d’Expérience Client

De la réflexion à la mise en oeuvre, nous travaillons à vos côtés pour optimiser le parcours du voyageur et faciliter son information à travers différents dispositifs.

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calcul itinéraire

Système d’information multimodal

Nous mettons à disposition des voyageurs une information fiable en temps réel pour trouver le meilleur itinéraire, et connaître l’état du trafic, les prochains passages etc.

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relation client

Centre de relation client voyageur

Nous accompagnons le voyageur tout au long de sa mobilité à toute heure et partout depuis nos 13 centres de relations client voyageur ou en gare.

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20 000

utilisateurs de la
plateforme navitia.io

15 Mds

requêtes d’itinéraires
par an

13

centres de relation client
voyageurs en France

Nos réponses détaillées pour
informer les voyageurs

Nos réponses détaillées pour informer les voyageurs

Pictogramme pointillés de couleur

Design d’Expérience Client

design experience client Pictogramme
Pictogramme pointillés de couleur

Système d’information multimodal

itinéraire Pictogramme
Pictogramme pointillés de couleur

Centre de relation client voyageur

relation client Pictogramme
MAAS
Le Maas, Mobility as a Service

Le MaaS semble être une réponse possible pour les autorités organisatrices de mobilité à la recherche d’alternatives à l’auto-solisme dans une logique de mobilité durable et inclusive. Il réunit sur une même plateforme des offres de mobilité complémentaires à moindre frais pour le voyageur.

Avec Kisio, offrez aux citoyens la possibilité de consommer tous les services de mobilité sans rupture sur un territoire donné, quels que soient le mode et le prestataire de transport, de façon simple grâce à une interface digitale unifiée. Tout cela en masquant la complexité de cohabitation des différents services et d’unification des systèmes billettiques, pour une expérience voyageur fluide. Avec Navitia, nous vous proposons une architecture fonctionnelle et technique ouverte pour favoriser l’interconnexion de systèmes tiers.

En savoir plus sur le MaaS

Ils nous font confiance

Ils nous font confiance

Nous avons avancé ensemble…
Découvrez tous les challenges rencontrés par nos clients et les solutions apportées par les équipes Kisio.

Nous avons avancé ensemble… Découvrez tous les challenges rencontrés par nos clients et les solutions apportées par les équipes Kisio.

Pictogramme pointillés

Métropole Aix Marseille Provence

Accompagner le voyageur dans ses trajets multimodaux
La Métropole Aix Marseille Provence a été créée le 1er janvier 2016 et regroupe 92 communes sur un territoire de 3 148 km² ce qui en fait la première métropole française de par sa superficie.En 2018, la Métropole rassemble 15 acteurs de la mobilité sous une bannière commune : Métropole Mobilité. L’ambition à horizon 2025 de cette nouvelle marque est de permettre à neuf habitants sur dix de se connecter en moins de 10’ à un arrêt, un parking-relais, ou un pôle multimodal.
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Pictogramme pointillés Cas Client Photo GOOGLE Espace transit

Google Maps

Collecter les données d’accessibilité des espaces de transit et les mettre en qualité
Kisio a travaillé avec Google Maps dans le cadre du projet « Go Deeper Paris » avec pour mission d’améliorer l’expérience de tous les voyageurs qui ont des besoins particuliers pour se déplacer dans les espaces de transit. 
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Pictogramme pointillés

TER Grand Est

Le TER Grand Est est le réseau de Transport express régional (TER) de la région administrative Grand Est. Il résulte de la fusion des réseaux TER Alsace, TER Lorraine et TER Champagne-Ardenne
Dans un contexte de mobilité croissante et de concurrence accrue sur le marché des déplacements régionaux, la relation client à distance est un axe majeur de la politique de TER Grand Est.
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Laissez-nous vos coordonnées, nos équipes vous contacteront pour répondre à vos questions et discuter de vos différents projets.

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Que vous soyez une Autorité Organisatrice de la Mobilité, un nouvel acteur du secteur, un transporteur ou
une entreprise, nos équipes travaillent à vos côtés pour l’atteinte de vos objectifs.

Que vous soyez une Autorité Organisatrice de la Mobilité, un nouvel acteur du secteur, un transporteur ou une entreprise, nos équipes travaillent à vos côtés pour l’atteinte de vos objectifs.

Pictogramme pointillés des besoins
Organiser votre offre de service

Organiser votre offre de service

Bénéficiez d’un accompagnement sur-mesure et faites monter en compétences vos équipes pour optimiser et piloter efficacement vos dessertes et vos services.
Focus sur ce besoin 
Pictogramme pointillés des besoins
Distribuer vos services

Distribuer vos services

Déployez une nouvelle gamme tarifaire, un service de vente à distance ou de ticketing digital pour faciliter l’acte d’achat et dynamiser votre territoire.
Focus sur ce besoin 
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Comprendre la mobilité

Comprendre la mobilité

Décodez les comportements et usages de vos clients voyageurs pour améliorer votre offre, votre compétitivité et offrir une meilleure expérience de voyage.
Focus sur ce besoin 

Nos actualités mobilité

Nos actualités mobilité

Go Deeper Paris : A l’occasion d’Autonomy 2019, Kisio et MobilityData s’associent à Google Maps

dimanche 8 décembre 2019 à 10 h 21
Kisio associé à Google Maps et MobilityData publient des jeux de données open data inédits et un guide méthodologique afin de représenter l’intérieur des stations…
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La fraude dans les transports publics

dimanche 8 décembre 2019 à 13 h 31
La fraude dans les transports représente des enjeux très importants pour les opérateurs et les collectivités : les manques à gagner se chiffrent en millions…
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Meetup Open Transport Bruxelles
Image d'un calendrier Le jeudi 28 novembre
Image d'un marqueur de carte Brussels Mobility Store 24 Boulevard Anspach 1000 Bruxelles – Belgium
Nous vous donnons rendez-vous jeudi 28 novembre à 19h00 au Brussels Mobility…
En savoir plus sur l’événement
47ème Congrès ATEC ITS France – Les rencontres de la mobilité intelligente
Image d'un calendrier Du 22 au 23 janvier
Image d'un marqueur de carte Beffroi de Montrouge Avenue de la République 92120 Montrouge
Le 47ème congrès annuel ATEC ITS FRANCE sur Les rencontres de la…
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