Publication
Cahier des tendances mobilité 2025
Chaque année, les enjeux de la mobilité évoluent, façonnés par les innovations technologiques, les attentes des usagers et les impératifs environnementaux.
- 30 janvier 2025
- Kisio
À découvrir dans ce livre blanc
MaaS & intermodalité
Comment les plateformes MaaS simplifient les parcours voyageurs grâce à la digitalisation, l’information temps réel et les nouveaux services connectés.
Mobilité rurale
Les solutions concrètes pour répondre aux enjeux de desserte, d’accessibilité et de transition écologique dans les territoires peu denses.
Mobilité décarbonée
Les leviers technologiques, comportementaux et organisationnels pour accélérer la transition bas carbone du secteur des transports.
Mobilités actives & partagées
Vélo, covoiturage, autopartage : quelles conditions pour transformer durablement les usages et favoriser le report modal ?
Accessibilité & inclusion numérique
Pourquoi concevoir des services numériques accessibles devient un enjeu stratégique majeur pour les opérateurs de mobilité.
Sécurité & expérience voyageur
Comment le sentiment d’insécurité influence désormais l’attractivité et la qualité perçue des transports publics.
Ce que vous allez apprendre
À travers ce cahier de tendances, découvrez comment les acteurs de la mobilité anticipent les grands défis de 2025 : décarbonation, nouvelles attentes des voyageurs, inclusion numérique, mobilité rurale, intermodalité ou encore mobilité partagée.
Entre analyses d’experts et regard critique porté sur l’IA générative, ce livre blanc décrypte les transformations concrètes qui redessinent les usages, les territoires et les services de mobilité.
publication
Expérimenter des services de mobilité pour innover
Les démarches expérimentales sont au cœur des processus d’innovation. Cette démarche, qui vise à « dérisquer » le processus d’innovation dans son ensemble, doit être particulièrement structurée avec des dispositifs d’évaluation agiles.
- mars 2023
Ce que vous allez apprendre
Comment structurer une démarche d’expérimentation efficace, impliquer les bonnes parties prenantes et évaluer vos innovations pour transformer des idées prometteuses en services de mobilité concrets, utiles et viables.
À découvrir dans ce livre blanc
Découvrez comment l’expérimentation permet aux acteurs de la mobilité de tester, apprendre et sécuriser leurs innovations avant leur déploiement. À travers méthodes, retours d’expérience et cas concrets, ce livre blanc partage les clés pour transformer une idée en service utile, viable et adopté par les usagers.
L’expérimentation, moteur de l’innovation
Pourquoi expérimenter ? Que faut-il réellement tester ? Et surtout, comment réduire les risques tout en accélérant l’innovation ?
Cette première partie pose les fondamentaux d’une démarche d’expérimentation efficace, agile et centrée sur les usages.
L’évaluation, clé de la réussite
Une expérimentation sans évaluation ne produit pas de véritable apprentissage.
Le livre blanc détaille les méthodes, indicateurs et protocoles permettant de mesurer la pertinence d’une innovation et d’aider à la prise de décision.
Des cas concrets inspirants
De la mobilité active en gare à l’expérimentation de nouveaux services ruraux, découvrez comment des projets terrain ont permis de faire émerger des solutions plus utiles, plus robustes et mieux adoptées.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’expérimentation ?
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PUBLICATION
L’IA Générative : pilier d’une mobilité efficiente et performante
Découvrez comment l’IA révolutionne la mobilité, du voyageur à l’agent, en passant par les métiers du conseil.
- Février 2024
Pourquoi ce livre blanc
Fin 2022, la mise en ligne de ChatGPT – un agent conversationnel édité par l’entreprise américaine OpenAI – suscite une fièvre internationale.
En seulement cinq jours, l’outil parvient à rassembler plus d’un million d’utilisateurs.
Pour la recherche en IA, qui connaît ces outils et leurs possibilités depuis longtemps, ChatGPT n’a pas grand chose de nouveau. Pas de révolution en vue. En revanche, la surprise vient de l’engouement massif du public.
Aucune explication ni aucune démonstration n’aurait pu populariser l’outil aussi bien qu’il ne l’a fait lui-même. Capable de répondre avec aplomb à des questions complexes, ChatGPT fascine. Par sa facilité de prise en main et sa polyvalence, il propulse les intelligences artificielles génératives et les grands modèles de langage (LLM) dans les mains du grand public et des dirigeants d’entreprises. Ce faisant, il ouvre un vaste champ d’opportunités hautement prometteuses, mais aussi des risques réels et difficiles à mesurer.
C’est précisément parce qu’elles touchent tous les publics que nous avons choisi de concentrer ce livre blanc sur les IA génératives. Parce qu’elles sont à l’intersection des besoins des voyageurs, des usages de nos métiers de la mobilité et aussi des métiers chez Kisio, elles impactent tous les échelons et ont un pouvoir fort de transformation vers une mobilité responsable et durable.
Ce que vous allez apprendre
- Les opportunités de l’IA pour améliorer l’expérience des voyageurs.
- Comment l’IA aide les agents de terrain et les acteurs de la mobilité à mieux répondre aux défis quotidiens.
- L’impact de l’IA sur les métiers du conseil à la mobilité : vers plus de personnalisation et d’efficacité.
À découvrir dans ce livre blanc
Opportunités de l’IA générative pour les voyageurs
Comment l’IA générative peut transformer l’expérience voyageurs ? Nous vous présentons des exemples concrets de projets et une méthodologie pour aborder ces sujets, ainsi que l’évolution des compétences nécessaires.
Opportunités de l’IA générative pour les agents et les acteurs de la mobilité
Découvrez les avantages et les changements apportés par l’IA pour les agents et les acteurs de la mobilité, ainsi que les défis techniques liés à son implémentation.
Comment l’IA transforme nos métiers du conseil à la mobilité
Chez Kisio nos pratiques changent aussi grâce à l’IA générative. Découvrez comment avec des exemples de projets internes et les bénéfices pour vous au travers d’un accompagnement optimisé et personnalisé pour vos projets mobilité.
PUBLICATION
Espace Multimodal Augmenté : La gare de demain
Comment Kisio accompagne SNCF Gares & Connexions dans la transition vers une mobilité plus durable, en faisant de la gare le maillon central entre le train et l’écosystème des mobilités actives et partagées.
- 15min
- 1er décembre 2022
- KISIO
À découvrir dans ce carnet
La gare au centre de la mobilité durable
Pourquoi et comment la gare devient le maillon principal de l’écosystème des mobilités actives et durables, à l’heure du Mobility as a Service.
Un écosystème d’acteurs complexe à orchestrer
Comment Kisio a cartographié les parties prenantes et mis en place une gouvernance mixte (Scrum et Stage-Gate) pour faire réussir un projet multi-acteurs dans des délais courts.
Une diversité d’utilisateurs et de contextes
Modélisation des profils voyageurs et de l’offre globale de mobilité pour concevoir des solutions adaptées à chaque type de gare et d’usager.
5 fonctionnalités digitales pour la mobilité durable
Carte des points d’intérêt, calcul d’itinéraire vélo, gains économiques et écologiques affichés, modes disponibles autour de la gare et écosystème local des acteurs du vélo.
Une démarche expérimentale au plus près du terrain
5 types de tests utilisateurs (guerrilla tests, tests agiles, tests in situ, tests à grande échelle, entretiens individuels) mobilisés pour confronter chaque hypothèse à la réalité.
Du changement d’usage au changement de comportement
Comment les données d’usage de l’application alimentent une démarche d’amélioration continue qui vise un vrai changement de comportement vers la mobilité durable.
Ce que vous allez apprendre
Plongez au cœur du programme « Espace Multimodal Augmenté » (EMA) de SNCF Gares & Connexions, déployé sur 112 petites et moyennes gares françaises pour faire de la gare le maillon central de la mobilité durable.
Découvrez comment Kisio a coconstruit la dimension digitale d’EMA : modélisation de l’expérience voyageur porte-à-porte, conception de 5 nouvelles fonctionnalités intégrées à l’application Ma Gare SNCF, et tests utilisateurs pour valider chaque hypothèse sur le terrain auprès de 39 voyageurs.
Chiffres-clés du programme
ÉTUDE
Covid-19 : état des lieux de la mobilité urbaine post-confinement
Comment la mobilité urbaine a-t-elle évolué depuis la fin du confinement ? Quels enjeux soulève cette situation à moyen-long terme pour les acteurs du secteur ? À partir d’une base de données représentative de la population française, Kisio et Roland Berger livrent une analyse fine des nouveaux comportements de mobilité.
- 20min
- 15 octobre 2020
- Kisio et Roland Berger.
A découvrir dans cette étude
Une méthodologie inédite
Analyse de données GPS anonymisées issues d’1 million d’individus, en accord avec le RGPD, pour reconstituer les déplacements porte-à-porte par mode de transport.
Une baisse non uniforme sur le territoir
Les métropoles affichent –16 % de déplacements en septembre vs février, alors que les zones rurales sont déjà revenues à leur niveau d’avant-Covid.
Une recomposition des parts modales
La marche progresse fortement, la voiture résiste, les transports collectifs perdent du terrain — avec des arbitrages contrastés selon les origines-destinations.
L’effet papillon du report modal
Une simulation montre que si 10 % des usagers des transports en commun se reportaient vers la voiture, le trafic routier serait saturé : +40 à +80 % de véhicules supplémentaires entre Paris et la banlieue.
L’impact du télétravail aux heures de pointe
Avec 2 jours de télétravail par semaine généralisés, –6 à –13 % de voyageurs aux heures de pointe selon les corridors : un soulagement utile, mais qui ne remet pas en cause la nécessité du Mass Transit.
Des enjeux structurants pour le secteur
Aménagement de la voirie, stratégie tous modes, dialogue avec les grands émetteurs de flux, stabilisation de l’offre : les leviers d’action pour les acteurs de la mobilité publique.
Un impact financier majeur à anticiper
Estimation détaillée de la baisse des recettes du transport public (versement transport, recettes commerciales) et risque de pertes prolongées avec la poursuite de la crise.
Ce que vous allez apprendre
Comment la mobilité urbaine s’est transformée entre février et septembre 2020 : évolution du nombre de déplacements par type d’agglomération, nouvelles parts modales, étalement des pointes horaires, redistribution géographique des flux.
Quels enjeux soulève cette situation pour les acteurs de la mobilité : aménagement de la voirie en faveur des modes doux, attractivité des transports collectifs face au report vers la voiture, modélisation de l’impact du télétravail et conséquences financières d’une baisse durable des recettes du transport public.
