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Publication du rapport RSE 2025 : Kisio confirme son ambition pour une mobilité responsable
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- 06 août 2026
Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable : en 2025, Kisio franchit une nouvelle étape dans la concrétisation de sa raison d’être avec la publication de son rapport RSE 2025. Labellisée « Engagé RSE » au niveau Exemplaire par l’AFNOR selon la norme ISO 26000, Kisio démontre qu’impact environnemental, performance économique, engagement social et création de valeur pour les territoires peuvent avancer ensemble.
Une démarche RSE structurée autour de 4 axes
Depuis plusieurs années, Kisio déploie une politique RSE articulée autour de quatre axes :
Cette démarche s’inscrit dans un plan de progrès pluriannuel, audité par l’AFNOR, qui a conduit en 2026 à l’obtention du label « Engagé RSE – niveau exemplaire ».
Clients & Territoires : des niveaux de satisfaction durablement élevés
En 2025, Kisio enregistre un taux de satisfaction client de 96 %, avec un Net Promoter Score de +70, niveau considéré comme excellent. Ces résultats sont régulièrement confirmés lors des audits ISO 9001 menés sur l’ensemble des activités de Kisio.
Au-delà des chiffres, Kisio investit dans des formats éditoriaux pour partager sa vision et ses expertises, comme la série de 10 podcasts “Trajectoires Communes” qui explore des trajectoires de mobilité durable à horizon 2035 (mobilités actives, décarbonation, accessibilité, intermodalité, mobilité partagée…).
Social : inclusion, égalité des chances et engagement au quotidien
Kisio place l’inclusion et l’égalité des chances au cœur de sa stratégie sociale. En 2025, l’entreprise affiche :
- Un indice d’égalité femmes-hommes de 94/100, supérieur à la moyenne nationale
- Un taux de collaborateurs en situation de handicap (RQTH) de 4,8 %, en progression de 37 %
- Un taux de promotion interne de 19,5 %, signe de parcours professionnels valorisés
Cette dynamique s’appuie sur un écosystème de 8 partenariats engagés (Cèdre, Elise, Imprimerie Solidaire, Atelier du Courrier, Komeet, Kokoroe, Good To Know, Jho) pour intégrer des structures inclusives dans les achats, encourager le mécénat solidaire des collaborateurs et renforcer un environnement de travail respectueux.
Environnement : -29 % d’émissions de GES en deux ans
L’un des leviers majeurs du rapport RSE 2025 réside dans la trajectoire carbone de Kisio. Sur la base de son Bilan Carbone 2025 (données 2024, scopes 1, 2 et 3 ADEME), Kisio enregistre :
- Une réduction de 29 % de ses émissions totales de Gaz à Effet de Serre en deux ans.
- Une baisse significative des émissions liées aux trajets domicile–travail des collaborateurs, -30 % par collaborateur.
Cette performance s’appuie sur :
- La mise en place du Forfait Mobilité Durable à 150 €/an par collaborateur, adopté par 65 % des effectifs en 2025.
- La revalorisation de 95,5 % des déchets et la sélection de plus de 82 % des fournitures de bureau dans un catalogue responsable.
- Des partenariats innovants avec ReSoil et Re-Fashion pour compenser certaines émissions via des projets d’agriculture responsable en France et revaloriser 95,8 % des textiles collectés dans une logique d’économie circulaire.
Économique : résilience et croissance durable
Sur le plan économique, 2025 marque le succès du programme Résilience lancé en 2024 pour adapter le modèle d’affaire de Kisio à un marché en profonde mutation (ouverture à la concurrence, régionalisation des services, nouvelles technologies, IA).
Résultats :
- Un résultat d’exploitation en progression de +7,4 % entre 2023 et 2025.
- Une baisse de 36 % des coûts d’intérim, grâce à une meilleure gestion des effectifs et la valorisation des contrats CDD/CDI.
- 93 % des cadres et agents de maîtrise formés à la prévention de la corruption, et 82 % des collaborateurs sensibilisés au développement durable.
La Charte Relations Fournisseurs, obligatoirement signée par les nouveaux partenaires, garantit par ailleurs un cadre exigeant en matière de loyauté, éthique, respect des droits humains et protection de l’environnement, dans une logique de réciprocité entre Kisio et ses fournisseurs
Découvrir le rapport RSE 2025
Avec ce rapport RSE 2025, Kisio réaffirme que la mobilité responsable se construit dans la durée, par des engagements mesurables, des partenariats structurants et une amélioration continue de ses pratiques.
Téléchargez dès maintenant notre rapport RSE 2025 pour découvrir en détail nos indicateurs, nos actions et nos trajectoires de progrès.