Programme TER INNO – SNCF Voyageurs
Un accompagnement de la Direction de l’Innovation de SNCF Voyageurs dans la conception et l’expérimentation de services innovants pour favoriser le sentiment de sécurité des voyageurs
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Accompagner les acteurs de la mobilité dans le déploiement de leurs dispositifs de mobilité, de la vision à l’exploitation quotidienne
CE QUE NOUS VOUS APPORTONS
Construire une vision de long terme, des feuilles de route et des schémas directeurs pour vos réseaux, systèmes et services de mobilité, en conciliant performance économique, transition environnementale et qualité de service.
Diagnostics, benchmarks, études de potentiel et analyses de scénarios pour éclairer vos choix et trajectoires stratégiques.
Imaginer et concevoir de nouveaux services de mobilité – physiques et digitaux – centrés sur les usages, testés sur le terrain et prêts à être généralisés (TAD, MaaS, nouveaux services en gare, mobilités actives, outils & processus agent…).
Piloter la modernisation de vos systèmes billettiques, SAEIV, information voyageurs, distribution et outils agents, en sécurisant les choix ITS, l’intégration des données, l’interopérabilité de bout en bout, ainsi que l’expérience utilisateur pour vos équipes.
Préparer les organisations, les métiers et les partenaires aux transformations du marché, en orchestrant gouvernance, conduite du changement, communication et montée en compétences sur la durée.
NOTRE APPROCHE
NOS SOLUTIONS
Concevoir, opérer et piloter une expérience voyageur omnicanal qui créent du lien, valorisent chaque interaction et améliorent durablement l’expérience de mobilité.
En savoir plusConcevoir, opérer et déployer des systèmes de mobilité connectés, fiables et orientés voyageurs.
En savoir plusSécuriser la continuité de service et la qualité opérationnelle de vos réseaux, au quotidien et en situation perturbée.
En savoir plusDes stratégies bas carbone concrètes, pilotées et alignées avec vos obligations QSE/RSE pour des réseaux de transport performants et durables
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