Accélérer la transformation numérique et l’interopérabilité

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Faire de vos systèmes, de vos données et de vos interfaces digitales un levier de performance opérationnelle et d’expérience voyageur.

POURQUOI C’EST UN ENJEU CLÉ

Moderniser vos systèmes sans perdre la maîtrise

Les SI de mobilité cumulent souvent des briques historiques (billettique, SAEIV, SIV) et de nouveaux services digitaux. Sans trajectoire claire, chaque nouveau projet complexifie l’ensemble. Structurer votre transformation numérique vous permet d’unifier vos systèmes, de limiter la dette technique et de garder la main sur vos choix industriels.

Valoriser les données pour piloter vos mobilités

Comptages, validation billettique, TAD, temps réel, réclamations, réseaux sociaux… Vos dispositifs produisent déjà une masse de données précieuse. En l’organisant et en la partageant, vous objectivez vos décisions, priorisez vos investissements et suivez la performance en continu : qualité de service, fréquentation, recettes, empreinte environnementale.

Garantir l’interopérabilité et préparer le MaaS

Les voyageurs attendent des parcours fluides : information unifiée, titres intermodaux, services partagés, mobilité servicielle. Sans interopérabilité entre billettique, distribution, TAD, modes partagés et systèmes partenaires, le MaaS reste théorique. Travailler vos standards, et vos modèles de données est devenu un enjeu stratégique pour vos futures coopérations.

Inscrire la transformation dans un numérique responsable

La montée en puissance des systèmes, de la data et de l’IA accroît l’empreinte environnementale et les risques de « déchets numériques ». Intégrer des principes de numérique responsable dès la conception permet de concilier performance des mobilités, maîtrise des coûts et objectifs climatiques à long terme

NOTRE APPROCHE

Kisio combine conseil stratégique, expertise systèmes de transport intelligents et exploitation opérationnelle pour transformer vos SI.

Diagnostiquer vos systèmes et vos données

Nous réalisons un diagnostic complet de votre paysage SI : cartographie des systèmes, des flux de données, des interfaces et des contrats. Nous analysons la maturité data, les contraintes réglementaires et les enjeux de cybersécurité. Ce diagnostic partagé devient la base d’une trajectoire numérique réaliste et soutenable.

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Définir la trajectoire numérique, data et interopérabilité

Avec vos équipes SI, métiers et exploitation, nous co-construisons une cible d’architecture fonctionnelle et technique. Nous priorisons les chantiers (billettique, TAD, information voyageur, relation clients…), construisons les business cases et le plan de déploiement pluriannuel, en intégrant vos contraintes budgétaires et contractuelles.

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Concevoir et déployer des solutions interopérables

En tant qu’AMO et expert ITS, Kisio vous accompagne dans la rédaction des spécifications, le choix des solutions et le pilotage des projets : billettique et open payment, plateformes MaaS, systèmes d’information voyageurs, applications opérateurs, outils en gare et au centre de relation clients. Nous sécurisons l’interopérabilité, préparons l’exploitation et les parcours voyageurs, et mettons en cohérence les dispositifs avec votre promesse de service.

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Exploiter, superviser et améliorer en continu

Au-delà du projet, nous vous aidons à faire vivre vos systèmes : supervision, administration fonctionnelle, pilotage des contrats, animation de la gouvernance data, accompagnement des équipes terrain. Nos retours d’expérience en exploitation de SI permettent d’installer des indicateurs de performance, des boucles d’amélioration continue et d’intégrer progressivement de nouvelles briques innovantes.

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NOS SOLUTIONS

Découvrez nos expertises pour accompagner l’ensemble de vos projets de mobilité

Mobilité connectée & transformation des systèmes

Concevoir, opérer et déployer des systèmes de mobilité connectés, fiables et orientés voyageurs.

Découvrir

Expérience, connaissance & relation voyageurs

Concevoir, opérer et piloter une expérience voyageur omnicanal qui créent du lien, valorisent chaque interaction et améliorent durablement l’expérience de mobilité.

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Exploitation, supervision & performance opérationnelle

Sécuriser la continuité de service et la qualité opérationnelle de vos réseaux, au quotidien et en situation perturbée.

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ILS NOUS FONT CONFIANCE

Découvrez quelques exemples de nos interventions auprès de grands acteurs de la mobilité

SUR LE TERRAIN

Ce que nous observons

Des systèmes fragmentés et peu interopérables

Billettique, TAD, information voyageur, sites web, applications, outils agents… Les projets se sont souvent empilés sans véritable urbanisation, générant des interfaces complexes, des coûts de maintenance élevés et des difficultés à partager la donnée entre acteurs.

Un potentiel data sous-exploité

Les AOM et opérateurs disposent de nombreuses données (comptages, validations, enquêtes, réclamations, réseaux sociaux) mais peinent à les croiser pour piloter la performance, la soutenabilité économique, la transition environnementale ou la qualité de l’expérience voyageur.

Des attentes fortes côté voyageurs et collaborateurs

Les voyageurs attendent des services simples, accessibles et cohérents sur tous les canaux ; les équipes terrain ont besoin d’outils fiables et ergonomiques pour exploiter le réseau. Une transformation numérique réussie est celle qui concilie expérience utilisateur, performance opérationnelle et responsabilité sociale.

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